Il tempo stringe: manca pochissimo alla scadenza del periodo di transizione alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2015 per il sistema di gestione per la qualità. Entro il 15 settembre 2018 le imprese certificate secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008 sono chiamate ad adeguare la propria certificazione alle edizioni 2015 della norma ISO. Le aziende...Continua a leggere

L’organizzazione stabilisce i controlli per la fornitura di prodotti e l’erogazione di servizi che assicurino il conseguimento dei risultati attesi riducendo i potenziali output non conformi.   8.5.1 – Controllo della produzione e dell’erogazione dei servizi Ogni organizzazione deve esercitare un “controllo” sui processi che portano alla produzione di beni e servizi considerando tutta una...Continua a leggere

L’obiettivo è quello di assicurare che l’organizzazione pianifichi attui e tenga sotto controllo i processi necessari per la fornitura dei propri prodotti e l’erogazione dei propri servizi inclusi tutti i processi forniti dall’esterno. È composto da quattro sotto-paragrafi: 8.2.1 – Comunicazione con il cliente; 8.2.2 – Determinazione dei requisiti relativi ai prodotti e servizi; 8.2.3 –...Continua a leggere